为什么在人工智能时代你要学习Dynamics 365

视频课程大纲：

1.课程概述        

2.课程介绍        

3.核心要素        

4.销售流程        

5.产品           

6.报价、订单和发票  

7.目标           

8.销售资料        

9.市场营销        

10.课程总结

在人工智能时代学习 Dynamics 365，本质上是在学习**“AI + 业务落地”**，原因可以从下面几个关键点来理解：

1️⃣ AI 需要“业务场景”，Dynamics 365 正是场景本身

很多人学 AI 停留在：

模型、算法、Prompt、API

但企业真正关心的是：

• 客户怎么管？

• 销售线索怎么转化？

• 服务效率怎么提升？

• 数据怎么变成决策？

Dynamics 365 = 企业真实业务数据 + 流程 + 决策场景
AI 只有接入这些，才有价值。

👉 学 D365，你学的是 AI 的“用武之地”。

2️⃣ Dynamics 365 已经是“原生 AI 平台”

微软正在把 AI 直接内嵌进业务系统，而不是外挂：

• Copilot：

• 自动写销售跟进记录

• 总结客户沟通

• 预测成交概率

• Customer Insights：

• AI 客户画像

• 行为预测

• AI Builder（低代码）：

• 表单识别

• 文本分类

• 预测模型

👉 学 D365 ≠ 学传统 CRM
👉 是在学 “企业级 AI 应用怎么真正落地”

3️⃣ 懂 AI 的人很多，懂「AI + 业务系统」的人很少

当前市场是这样分层的：

企业最需要的是：

能把 AI 接进 CRM / ERP / 客户数据的人

而 Dynamics 365 正是这个入口。

4️⃣ D365 是 AI Agent / 自动化的“中枢系统”

未来不是“一个聊天机器人”，而是：

• 销售 Agent

• 客服 Agent

• 财务 Agent

• 运营 Agent

这些 Agent 必须：

• 读客户数据

• 写业务记录

• 触发流程

• 审批、预测、执行

👉 Dynamics 365 就是 Agent 的“操作系统”

5️⃣ 对开发者来说：D365 = AI 应用的最佳载体

你本身有技术背景（如 C# / ASP.NET），D365 对你尤其有价值：

• Web API / Plugin / Azure Functions

• Power Platform + 自定义代码

• 接入 OpenAI / Azure OpenAI / 本地 LLM

• 打造 企业私有 AI 助手

👉 不是做 Demo
👉 是直接进企业生产系统

6️⃣ 抗淘汰、可迁移、长期价值高

在 AI 时代，最容易被替代的是：

• 纯执行

• 无业务理解的“工具人”

而 D365 培养的是：

• 系统思维

• 业务理解

• AI 落地能力

这些能力 跨行业、跨国家、跨工具 都成立。

一句话总结

AI 决定上限，Dynamics 365 决定你能不能真正把 AI 用在“赚钱的地方”。